Lo primero que hace es cuestionar a su hijo, y éste reacciona con sorpresa pues dice que él solo ha bajado juegos y aplicaciones que son gratuitas.
En este caso, los cargos ocurrieron en su mayoría en un juego que a todos en México les resulta familiar: Plantas contra Zombies. Esta es la cronología de su caso.
El policía Doug Crossan, 48, fue informado por su banco que su hijo Cameron de 13 años había dispuesto de 3,700 libras (aproximadamente 70 mil pesos) en compras realizadas a través de internet en iTunes, la tienda donde se venden las aplicaciones para los dispositivos que fabrica Apple. Crossan sostiene que el menor no era consciente de que mientras jugaba se estaban haciendo cargos por compras, por lo que considera que los cargos de Apple son indebidos y debe retirarlos.
Presentó una reclamación a la compañía y esta se negó a sus demandas por lo que no le ha quedado otro remedio que reportar la compra como fraudulenta, lo cual implica que su hijo será arrestado e interrogado por sus colegas que investigan los casos de fraude.
El Señor Crossan dice que no tiene ninguna duda de su hijo. "hablé con él y estoy seguro que Cameron no tenía intención de hacer ninguna compra" pero para que la reclamación ante el banco prosiga, Crossan necesita tener un folio que demuestre que este caso lo está investigando la oficina contra acciones fraudulentas de los bancos, el equivalente británico de la Condusef, así que no tuvo más remedio que denunciar a su hijo.
Cameron tiene el iPad desde el pasado diciembre, cuando se la compraron debido a que formaba parte de la lista de material de apoyo escolar pues necesitaba el dispositivo como apoyo para algunas clases de la escuela secundaría.
El señor Crossan puso los datos de su tarjeta bancaria en el iPad de su hijo en una ocasión que lo usó para comprar un álbum de música. Posteriormente se registraron cerca de 300 transacciones realizadas por su hijo Cameron en Plantas contra Zombies, y aunque bajar el juego es gratis, la aplicación tiene muchos extras que son todos con costo, uno de los comprados por Cameron fue una caja virtual de monedas de oro que tiene un cosot de 77.98 libras (casi mil 500 pesos)
El señor Crossan dice que revisó el juego con su hijo y dijo que durante el desarrollo del juego " no había ninguna indicación de que se harían cargos por hacer click en las opciones extras sugeridas por la aplicación, mi hijo penso que como había bajado el juego gratis, tampoco costaba nada jugarlo"
Apple ha rehusado cancelar los cargos alegando que es responsabilidad de los padres el uso que hacen los hijos de esos dispositivos y que los iPads, en particular, tienen un candado para evitar que el password de iTunes sea utilizado de manera accidental o para compras no autorizadas. A pesar de esta negativa, el señor Crossan insisite en que su hijo fue "engañado" incitado a comprar mientras jugaba sin ser advertido de que habría un costo.
"Me preguntó a cuántas personas más les habrá pasado lo mismo en Reino Unido", dijo.
Otros Casos Similares
El caso del Sr. Crossan se suma al creciente número de casos de padres sorprendidos por los gastos de sus hijos en iTunes
A principios de 2013, un niño de 5 años, Danny Kitchen gastó 17 mil libras (320 mil pesos) comprando armas y municiones en su iPad para el juego Zombies contra Ninjas. Pero en esa ocasión, los padres se vieron beneficiados ya que Apple devolvió el dinero al considerar el caso como una serie de "compras inocentes" realizadas en un periodo de tiempo muy corto.
También en este mes de marzo, el periódico MailOnline reportó que un menor de nombre Theo Rowland desfalcó con 980 libras la tarjeta de sus padres comprando donas virtuales mientras jugaba un juego de Los Simpsons.
En Reino Unido cuando ocurre un caso de estos Apple hace un estudio de caso antes de decidir si reembolsará el dinero, sin embargo en Estados Unidos opera diferente a raíz del caso de una niña de Pensilvania de nueve años que gastó 200 dólares comprando "dinero virtual" en tres juegos que se había bajado gratis de Apple. El padre de la pequeña demando a Apple y alegó que los juegos eran "potencialmente adictivos" y estaban diseñados para orillar a los niños a comprar "dinero virtual".
A raíz del fallo en ese caso Apple aceptó devolver 100 millones de dólares a los afectados.
Con más de 500 millones de cuentas activas alrededor del mundo, App Store es la tienda más popular de compra en línea de aplicaciones. Actualmente ofrece más de 775,000 aplicaciones para iPod, iPhone, y iPad.
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A principios de 2013, un niño de 5 años, Danny Kitchen gastó 17 mil libras (320 mil pesos) comprando armas y municiones en su iPad para el juego Zombies contra Ninjas. Pero en esa ocasión, los padres se vieron beneficiados ya que Apple devolvió el dinero al considerar el caso como una serie de "compras inocentes" realizadas en un periodo de tiempo muy corto.
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En Reino Unido cuando ocurre un caso de estos Apple hace un estudio de caso antes de decidir si reembolsará el dinero, sin embargo en Estados Unidos opera diferente a raíz del caso de una niña de Pensilvania de nueve años que gastó 200 dólares comprando "dinero virtual" en tres juegos que se había bajado gratis de Apple. El padre de la pequeña demando a Apple y alegó que los juegos eran "potencialmente adictivos" y estaban diseñados para orillar a los niños a comprar "dinero virtual".
A raíz del fallo en ese caso Apple aceptó devolver 100 millones de dólares a los afectados.
Con más de 500 millones de cuentas activas alrededor del mundo, App Store es la tienda más popular de compra en línea de aplicaciones. Actualmente ofrece más de 775,000 aplicaciones para iPod, iPhone, y iPad.
Por: agencias
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